大宮です。
「今そこにあるWOMマーケティングの危機~クチコミマーケティングの光と影」
というセミナーに出席しました。
現在、様々なブロガーサービスが存在しており、その多くはブロガーに
企業の商品やサービスをブログで宣伝してもらい、報酬を支払うというもの。
そんなクチコミマーケティングの状況と問題点を考察し、これからの
マーケティングのあり方についてを考えていく、というテーマで、シックスアパートの
河野さんによるプレゼン→参加者によるグループワーク→懇親会
というスケジュールの非常に濃い内容のセミナーでした。
そもそも報酬ありのブロガーサービスの何が問題なのでしょう?
河野さんによると・・・
・検索結果が汚染される
・ブロガーの地位下落(ブロガー=金もらって記事書く人?)
・ネットユーザーを敵に回す可能性あり
などです。
確かに「ブログを使った口コミサービス」と言っていても、
ふたを開けると、被リンクを“1件何百円”で購入するサービスに
なっている場合がありそうです。SEOには効果がありそうですが、
それをゴールとしてセットアップしてしまうのは微妙ですね。
PR会社で仕事をしていますと、口コミマーケティングやバイラル・アドの
成功事例が聞こえてきますが、あくまでも業界での認知であり、
一般的には、ほとんど知られていないケースが多いようです。
YouTubeのバイラル・アド成功例として有名な「Nike Cosplay」でさえも、
他業界の人たちにはあまり知られていません。
ブロガーに宣伝してもらって口コミを!というのは、
一部の商品やサービスでは可能だと思いますが、
一般消費財のようなもので、何の広告も打たずに
ブロガー告知だけで、爆発的な口コミを創出するのは困難であると思います。
ではどうするのか?
やはり、「広告+PR(マスコミへのプロモート)+イベント+口コミ」というような
クロスメディアPRが必要になってくると思います。
詳しい話は改めて書きたいと思います。