2006年11月17日
WE NEED ワカイチカラ!
最近、成長著しい後輩たちのまぶしい姿に
日々目を細めている中村です。
この度中村は新人教育担当になりました。
これまでこれといって目に見える教育制度のようなものはなく、
各自が今までの経験をもとに、
個人個人のスタイルで業務を行ってきていました。
グラムスリーのようなベンチャー会社では
なかなか未経験者をゼロから教育するキャパがないのが現状。
しかし、今後会社を成長させていくためにも、
未経験であっても、若いスタッフをどんどん育てていきたい、
という会社としての思いもあり、
新たに教育制度を引くことにしました。
私は新卒で入社した航空会社で、1ヶ月の座学(分厚いテキスト3冊!)、
その後試験に通れば1ヶ月のOJTが待っていて、
インストラクターの先輩社員にべったりつき、
実務のトレーニングを積みました。
毎日訓練が終わるとインストラクターとブリーフィングを行い、
細かい指導を受けるのです。
辛くて厳しい訓練で、私は毎日朝起きると
泣きながら出社の準備をしていたものでした。
業務を行う上での知識はもちろんのこと、
社会人の基本マナーから、接客の技術、コミュニケーションのとり方。。。
口うるさく注意され、人間性を否定されたような気がしたこともありましたが
今振り返ると、あれだけきっちりと指導してもらったことは
私のその後の人生において、とても大きな基盤になったと感じます。
その辛く厳しい経験を思い出しながら、
今回、グラムスリー流の教育プログラムを開発しました。
(具体的な中身は企業秘密です)
戸畑に続き、現在2人目の娘である金城のOJTを実施中ですが、
彼女たちとコミュニケーションを取ることで、
私もいろんなことに気づかされたり、新しい発見があったり。
写真はトレーニーとインストラクターが毎日コメントを記入するコメントシート。
昔懐かしい、交換日記のような感じです。
こういう細かなコミュニケーションが、意外と大事だったりするんです。
今後グラムスリーを担う、グラムスリーをより魅力的にしていく
若い力をどんどん育てていくために。
私たちは新しいスタッフのスキルとセンスを最大限に引き出す、
そんな環境づくりを目指しています。
現在人材も大募集中です! ⇒エン・ジャパン
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- in gram3成長記
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