2006年07月26日

トラブルがおいしい!?

先日、社内で今月4人目の誕生日を迎えた大越です。
ドコモダケのスクリーンセーバーまでHappy Birthdayと祝ってくれました♪

実は、3ヶ月半ぶりにIT業界に復帰しました。
以前IT業界のクライアントをずっと担当していたのですが、3ヵ月半だけ間があいて、また新しく担当することになったのです。
たった少しの期間でも離れていると、業界ではいろいろ新しい動きが起こってて、キャッチアップするのにちょっと焦りました。。

IT業界のクライアントのPRで特徴的なのは、顧客の成功事例をプロモートする手法です。
クライアントの製品やソリューションを使っている顧客企業がどのようにビジネスに役立てて、成功したかという事例を、メディアに取り上げてもらうことによって、そのクライアントの製品やソリューションの信頼性を高め、引き合いや導入検討につなげることがねらいです。
さらに、すんなり成功したような事例ではメディア的にはおもしろくないのです。
導入の際にさまざまなトラブルがあって、それをどう乗り越えてうまくいったかということが、読者の興味を引くとのこと。

おそらくIT業界では、ひとつのプロジェクトの金額も規模も大きく、製品やソリューションの導入決定も簡単ではないため、参考になるような成功事例が人気を集めるのではないでしょうか。

もちろん、IT業界以外の分野でも、このような成功事例を切り口としたプロモートは有効と考えられます。
トラブルで大変な思いをした方、それを勇気を出して公表できればPRに生かせるかもしれませんよ。
もっとも、最後にはうまくいったから言えるんですけどね。。ここが難しい。